إدارة الأزمات
العناصار الأساسية للتدريب
Crisis Management Course
المفاهيم الأساسية – الممارسات - وحالات تطبيقية
|
العناصر الأساسية |
الموضوع الأول |
|
العوامل التي أثارت الأزمات في المنظمات والشركات، ، مفهوم الأزمة، أبعاد الأزمة، تداعيات الأزمات، ظهور إدارة الأزمات كتخصص. |
مدخل: مفهوم إدارة الازمات: المحددات والأبعاد الأساسية |
|
كيف أدى عدم التواصل والمصداقية مع الجمهور إلى أزمة ثقة لدى العملاء |
دراسة حالة بنك باركليز |
|
الكشف عن دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات، الأدوار والمسؤوليات والمهام وكذلك المراحل المختلفة التي يمكن القيام بها. |
إدارة الأزمات: أدوار العلاقات العامة في المؤسسة |
|
استراتيجية التجاهل – استراتيجية حائط الصد- استراتيجية الهجوم. |
الاستراتيجيات الاتصالية التي تعتمد عليها العلاقات العامة في مواجهة الأزمات |
|
روابط مهمة ومقاطع فيديو لمزيد من إثراء الفهم والتطبيق حول إدارة الأزمات، أسلوب التنفيذ روابط لمواقع إلكترونية مع مقاطع فيديو للمشاهدة. |
مزيد من القراءات والمشاهدات: روابط مهمة |
|
تدريب عملي على إعداد حقائب إدارة الأزمات وتوزيع الأدوار، حالات حقيقية واختبار القدرة على تشكيل الحقائب الاتصالية وإدارة الأزمة. |
تدريب عملي |
- Teacher: ahmed elsalam