العناصر الأساسية

الموضوع الأول

العوامل التي أثارت الأزمات في المنظمات والشركات، ، مفهوم الأزمة، أبعاد الأزمة، تداعيات الأزمات، ظهور إدارة الأزمات كتخصص.

مدخل: مفهوم إدارة الازمات: المحددات والأبعاد الأساسية

كيف أدى عدم التواصل والمصداقية مع الجمهور إلى أزمة ثقة لدى العملاء

دراسة حالة بنك باركليز

الكشف عن دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات، الأدوار والمسؤوليات والمهام وكذلك المراحل المختلفة التي يمكن القيام بها.

إدارة الأزمات: أدوار العلاقات العامة في المؤسسة

استراتيجية التجاهل – استراتيجية حائط الصد- استراتيجية الهجوم.

الاستراتيجيات الاتصالية التي تعتمد عليها العلاقات العامة في مواجهة الأزمات

روابط مهمة ومقاطع فيديو لمزيد من إثراء الفهم والتطبيق حول إدارة الأزمات، أسلوب التنفيذ روابط لمواقع إلكترونية مع مقاطع فيديو للمشاهدة.

مزيد من القراءات والمشاهدات: روابط مهمة

تدريب عملي على إعداد حقائب إدارة الأزمات وتوزيع الأدوار، حالات حقيقية واختبار القدرة على تشكيل الحقائب الاتصالية وإدارة الأزمة.

تدريب عملي